Política de Privacidad de 1win Argentina

Recopilación de Información

1win Argentina recopila datos personales bajo diferentes bases legales. La principal es el consentimiento expreso que das al registrarte. También hay una necesidad contractual – sin estos datos no podemos prestarte los servicios de apuestas y casino.

La compañía cumple con obligaciones legales argentinas y sigue los requisitos KYC (Conozca a su Cliente) para verificar identidades. El tratamiento de datos responde a intereses legítimos como prevenir fraude. El compromiso con la transparencia en el tratamiento de datos es una prioridad constante. Todo el manejo de información sigue estándares de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) para proteger tu privacidad.

Tipos de Datos Recopilados

Recopilamos información personal para verificar tu identidad, asegurar las transacciones y cumplir con las regulaciones argentinas. Estos datos también nos ayudan a prevenir fraudes.

• Información de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, número de DNI o pasaporte, y dirección de residencia completa;
• Información de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil que usamos para comunicarnos con vos;
• Información financiera: detalles de tus métodos de pago en pesos argentinos, historial de transacciones, información bancaria y datos de tarjetas;
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador que usás, sistema operativo de tu dispositivo y datos de cookies de terceros;
• Información de comportamiento: historial de apuestas, preferencias de juego, tiempo de sesión y patrones de uso en la plataforma;
• Documentos de verificación: fotografías de tu DNI o pasaporte, comprobantes de domicilio recientes y selfies para verificar tu identidad;
• Datos biométricos: información que pedimos solo cuando necesitamos una verificación de identidad más rigurosa.

Uso de la Información

1win Argentina procesa los datos personales de sus usuarios para distintos fines específicos. Estos propósitos están ordenados según su prioridad legal y el compromiso con la privacidad de cada usuario.

1. Verificar la identidad de los usuarios y cumplir con los requisitos KYC establecidos por las regulaciones argentinas;
2. Procesar depósitos, retiros y todas las transacciones financieras realizadas en pesos argentinos;
3. Prevenir activamente el fraude y el lavado de dinero mediante sistemas de monitoreo con inteligencia artificial;
4. Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias bajo la Ley N° 25.326 y la supervisión de la AAIP;
5. Mejorar los servicios ofrecidos mediante análisis del comportamiento de los usuarios;
6. Comunicar promociones, ofertas especiales y actualizaciones del servicio;
7. Brindar soporte técnico y atención al cliente;
8. Analizar patrones de comportamiento para personalizar servicios y recomendaciones.

Seguridad de Datos

La seguridad de datos 1win se apoya en tecnologías de 2026 que protegen la privacidad y la información personal de cada usuario. Cumplimos con la normativa argentina y con los requisitos establecidos por la AAIP. Acá están las medidas técnicas que aplicamos:

• Encriptación SSL/TLS de 256 bits en todas las transmisiones de datos entre usuarios y servidores;
• Servidores protegidos con acceso restringido mediante controles biométricos y monitoreo 24/7;
• Sistema obligatorio de autenticación de dos factores (2FA) para todas las cuentas;
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros certificados internacionalmente;
• Políticas de acceso a datos para empleados bajo el principio de mínimo privilegio;
• Copias de seguridad automáticas regulares y planes de recuperación ante desastres;
• Monitoreo con inteligencia artificial para detectar accesos no autorizados y actividades sospechosas en tiempo real;
• Protección contra ataques DDoS y amenazas cibernéticas con sistemas de última generación, incluyendo un compromiso firme con la protección de datos biométricos si se recopilan;
• Cumplimiento con ISO 27001 y PCI-DSS.

Intercambio de Información

Cuidar sus datos es lo primero. Aquí explicamos cuándo compartimos información con terceros según nuestra política de privacidad. La cesión de datos sucede únicamente en situaciones específicas y siempre protegiendo sus derechos.

NO vendemos su información personal a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.

Las transferencias internacionales se hacen solo hacia países con protección adecuada o mediante salvaguardas adicionales. Todas cumplen con cláusulas contractuales estándar.

Compartimos datos en estos casos:

• Con proveedores de pago para procesar transacciones autorizadas;
• Con proveedores de juegos necesarios para el funcionamiento técnico;
• Con servicios de verificación de identidad (KYC) para cumplimiento regulatorio;
• Con autoridades regulatorias argentinas o la AAIP cuando la ley lo requiera;
• Con asesores legales y auditores para garantizar cumplimiento normativo;
• Con empresas de marketing bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.

Derechos de Usuario

Su privacidad está protegida por ley. La Ley N° 25.326 le garantiza derechos concretos sobre sus datos personales. Estos derechos son irrenunciables y están garantizados por ley argentina. En 1win Argentina respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.

Como usuario, tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de acceso: puede pedir información completa sobre qué datos guardamos y cómo los usamos;
• Derecho de rectificación: corregir cualquier dato que sea inexacto, incompleto o esté desactualizado;
• Derecho de eliminación: solicitar que borremos sus datos bajo ciertas condiciones legales;
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica;
• Derecho de oposición: negarse al uso de sus datos para marketing directo o publicidad;
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en circunstancias específicas que establece la ley;
• Derecho a retirar el consentimiento: puede anular su autorización cuando quiera sin afectar procesos previos;
• Derecho a presentar quejas: acudir a la AAIP si cree que se violaron sus derechos de privacidad.

Procedimiento de Ejercicio de Derechos

Si querés ejercer tus derechos, tenés que comunicarte con atención al cliente de 1win Argentina. Podés usar el email de privacidad o el formulario web. El chat funciona las 24 horas para temas urgentes. Te responden en 30 días máximo. Hay una Oficina de Protección de Datos específica y un sistema para presentar quejas formales. Nos comprometemos a responder todas las solicitudes de forma completa y oportuna.

Actualización de la Política

1win Argentina revisa su política de privacidad regularmente según cambios en la legislación y normativas de AAIP. Te avisamos por email si hay modificaciones importantes. Nos comprometemos con la transparencia total en cada actualización publicada.